全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 客户信息管理 | 客户编码、姓名、性别、出生日期、国籍、联系电话、邮箱地址、地址、籍贯、婚姻状况、职业、证件类型、证件号码、紧急联系人、备注等 |
| 2 | 会员管理 | 会员编号、会员等级、入会日期、积分、会员状态、会员卡号、消费记录、退款记录、会员生日等级、会员折扣、会员电话、会员地址、会员邮箱、会员性别、会员所在地、会员生日订阅等 |
| 3 | 预订管理 | 预订编号、客户编号、航班编号、订票日期、起飞日期、起飞时间、座位数、出发地、目的地、机型、票价、舱位类型、支付方式、订票状态、票号、票价等 |
| 4 | 退票管理 | 退票编号、客户编号、航班编号、退票日期、起飞日期、起飞时间、座位数、出发地、目的地、机型、退票手续费、退票原因、退款金额、退票状态、退款方式、退票申请人、退票申请日期等 |
| 5 | 改签管理 | 改签编号、客户编号、原航班编号、改签日期、起飞日期、起飞时间、改签航班编号、改签日期、改签起飞日期、改签起飞时间、座位数、出发地、目的地、机型、票价、舱位类型、支付方式、改签状态等 |
| 6 | 订单管理 | 订单编号、客户编号、航班编号、订票日期、起飞日期、起飞时间、座位数、出发地、目的地、机型、票价、舱位类型、支付方式、订单状态、票号、票价等 |
| 7 | 售后服务管理 | 客户编号、航班编号、服务类型、服务日期、服务内容、服务质量评分、服务人员、处理状态、处理结果、评价、评价分数、评价日期、处理人员、处理日期等 |
| 8 | 售票窗口管理 | 窗口编码、窗口名称、窗口位置、工作人员、工作人员人数、工作时间、工作日、休息日、工作状态、提供服务、处理退款、处理改签、客户咨询、客户预订、客户登记、退款申请、改签申请等 |
| 9 | 统计分析 | 预订统计、退票统计、改签统计、客户统计、航班统计、售票统计、售后服务统计、营销活动统计、会员统计、收入统计、支出统计、利润统计、客户满意度统计、数据分析、趋势分析、成本分析、营销分析、市场分析、销售分析、竞争对手分析等 |
| 10 | 通知管理 | 通知编号、通知内容、通知方式、通知时间、通知人员、通知对象、通知结果、是否阅读、阅读时间、阅读人员、阅读状态、通知类型、通知优先级、通知标题、通知附件等 |
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