*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户信息管理 | 客户名称、客户类型、联系人、联系电话、电子邮件、地址、合作状态、操作员等 |
2 | 航班查询 | 起飞地、目的地、出发时间、到达时间、航空公司、航班号、价格、座位数、机型、状态等 |
3 | 订单管理 | 订单号、客户姓名、航班信息、乘客姓名、乘客证件号、联系电话、预订时间、票价、支付方式、状态等 |
4 | 销售统计分析 | 月份、销售额、销售量、退订量、乘客量、下单渠道、航空公司、城市、飞行航线、支付方式等 |
5 | 售后服务管理 | 服务类型、订单号、服务内容、处理人员、处理时间、服务状态、乘客姓名、客户姓名、联系电话、服务反馈等 |
6 | 营销活动管理 | 活动名称、活动类型、活动时间、营销渠道、参与人数、参与航班、折扣、礼品类型、活动状态等 |
7 | 市场推广管理 | 推广渠道、推广活动、推广时间、推广费用、推广对象、推广方式、推广效果、业绩分析、投入产出比等 |
8 | 机票价格管理 | 航班信息、航班日期、销售价格、基准价、会员价、折扣、销售渠道、座位数、预订量、可卖数等 |
9 | 会员管理 | 会员姓名、会员等级、会员卡号、注册时间、积分余额、注册渠道、联系方式、活跃度、会员状态等 |
10 | 支付管理 | 订单号、支付方式、付款金额、交易时间、交易状态、支付渠道、客户姓名、联系电话、支付时间、支付结果等 |
11 | 退改规则管理 | 航空公司、航班号、退改规则类型、退改时间限制、改签时间限制、退款手续费、改签手续费、退款规则说明、改签规则说明等 |
12 | 客户反馈管理 | 订单号、反馈类型、反馈内容、反馈时间、处理状态、处理人员、处理时间、处理结果、客户姓名、联系电话等 |
13 | 渠道管理 | 渠道名称、渠道类型、开通时间、渠道状态、支付方式、推广方式、渠道联系人、联系电话、渠道费用、开户行等 |
14 | 机场信息管理 | 机场名称、城市、地址、联系电话、机场代码、机场类型、客户负责人、航空公司服务、候机设施、航站楼等 |
15 | 结算管理 | 结算周期、结算对象、结算金额、结算时间、结算方式、结算状态、结算详情、订单号、客户姓名、联系电话等 |
16 | 报表管理 | 报表名称、报表类型、生成时间、报表格式、报表内容、报表状态、报表路径、报表备注、报表周期、报表权限等 |
17 | 数据分析 | 数据类型、数据来源、分析指标、分析方法、分析时间段、分析结果、分析图表、分析报告、分析人员、分析备注等 |
18 | 供应商管理 | 供应商名称、供应商类型、联系人、联系电话、电子邮件、地址、合作状态、操作员、供应产品、合作时间等 |
19 | 系统设置 | 用户管理、角色管理、权限管理、系统参数设置、日志管理、机构管理、数据备份、数据恢复、系统更新、系统通知等 |
20 | 航空公司管理 | 航空公司名称、航线、航空公司代码、客户负责人、团队成员、客户评级、合作起始日期、业务类型、行李规定、政策说明等 |