全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 客户信息管理 | 客户姓名、手机号码、邮箱地址、会员等级、联系地址、证件类型、证件号码、出生日期、性别、客户来源等 |
| 2 | 航班信息管理 | 航班号、起飞时间、到达时间、起飞城市、到达城市、舱位等级、剩余座位数、执行航班、机型、飞行时长、乘机人数等 |
| 3 | 机票管理 | 机票号码、航班号、乘客姓名、乘客证件类型、乘客证件号码、乘客手机号码、出发日期、舱位等级、机票价格、销售渠道、支付状态等 |
| 4 | 退改签管理 | 退票号码、机票号码、退票申请时间、退票原因、退票状态、改签申请时间、改签原因、改签状态、换乘航班号、换乘日期等 |
| 5 | 售后服务 | 客户姓名、客户手机号码、服务类型、服务描述、服务状态、联系时间、处理人员、处理时间、服务评价、解决方案等 |
| 6 | 数据分析 | 航班销售总额、客户来源分析、航班座位利用率、销售渠道分析、客户性别分布、客户年龄分布、退票率、航班准点率、改签率、售后满意度等 |
| 7 | 营销推广 | 优惠活动名称、活动时间、活动地点、参与人数、活动内容、活动类型、活动费用、报名截止日期、活动状态、活动成果等 |
| 8 | 客户关系管理 | 客户姓名、联系主题、联系方式、联系内容、联系时间、沟通人员、沟通结果、下一步计划、客户分类、活动参与情况等 |
| 9 | 会员管理 | 会员号码、会员等级、注册时间、生日礼包、积分余额、奖励兑换记录、飞行记录、特权权益、会员到期日期、奖励积分获取方式等 |
| 10 | 运营报表 | 销售额报表、客流量报表、退改签统计、客户满意度报表、航班准点率报表、改签率报表、座位利用率报表、售后服务统计、会员活动效果报表、营销推广效果报表等 |
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