*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 航班管理 | 航班号、出发地、目的地、起飞时间、到达时间、机型、机位数、订票数、余票数、票价等 |
2 | 机票销售 | 航班号、乘客姓名、身份证号、联系方式、座位等级、票价、支付方式、座位号、订单状态、购票时间等 |
3 | 机场管理 | 机场代码、机场名称、所在城市、国家、航站楼、机场等级、联系电话、机场服务设施、停车费用、航空公司运营情况等 |
4 | 乘客信息 | 乘客姓名、身份证号、手机号码、邮箱、性别、出生日期、国籍、常用地址、紧急联系人姓名、关系、联系人电话等 |
5 | 会员管理 | 会员号、会员姓名、身份证号、手机号码、邮箱、性别、出生日期、积分、会员等级、注册时间等 |
6 | 客户服务 | 投诉编号、机票订单号、投诉内容、投诉类型、投诉时间、处理状态、处理人、处理结果、回访时间、满意度评级等 |
7 | 票务退改管理 | 订单号、乘客姓名、身份证号、航班号、出发地、目的地、起飞时间、退改类型、退改费用、申请状态、退改时间等 |
8 | 收支管理 | 日期、收支编号、收支类型、收入金额、支出金额、收支项目、备注、账户类型、经办人、收支对象等 |
9 | 员工管理 | 员工编号、员工姓名、性别、出生日期、联系方式、所属部门、职位、入职时间、工作状态、工资等级等 |
10 | 客户关系管理 | 客户编号、客户姓名、联系方式、邮箱、航班喜好、消费偏好、所在地点、性别、生日、备注信息等 |
11 | 机组人员管理 | 机组人员编号、姓名、性别、手机号码、所属航空公司、国籍、职位、所属飞机型号、飞行经验、证书到期时间等 |
12 | 机型管理 | 机型编号、机型名称、座位数、航程范围、最大载重量、燃油消耗、起飞降落距离、舱位等级、最大飞行高度、制造商等 |
13 | 航线管理 | 航线编号、出发地、目的地、航线距离、飞行时间、航班频率、执行时间、飞行器限制、机场限制、航线状态等 |
14 | 供应商管理 | 供应商编号、供应商名称、所在国家、所属行业、联系人姓名、联系人电话、联系人邮箱、合作项目、合作时间、信用评级等 |
15 | 航空服务管理 | 服务编号、服务名称、服务类型、服务描述、服务价格、适用航班类型、适用航班等级、适用座位等级、销售状态、上架时间等 |
16 | 机票配送管理 | 航班号、订单号、乘客姓名、身份证号、联系方式、配送地址、取票方式、配送员姓名、配送费用、配送状态等 |
17 | 机场设施管理 | 设施编号、设施名称、所在机场、设施类型、设施描述、设施位置、设施状况、设施负责人、维护人员、维护电话等 |
18 | 航空公司品牌管理 | 航空公司编号、航空公司名称、所在国家、公司规模、航空公司简介、品牌口号、品牌形象、品牌使命、品牌目标、品牌定位等 |
19 | 数据统计分析 | 日期、航班数、机票销售额、客户数量、投诉数量、退改订单数、航班准点率、航班延误时长、员工工资总额、航线飞行距离等 |
20 | 系统设置 | 系统管理员、权限设置、邮件服务器设置、数据备份和恢复、日志查询、系统参数设置、系统界面主题、系统语言选择、系统更新和升级、帮助文档指引等 |