全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 客户信息管理 | 客户姓名、客户编号、联系方式、联系地址、身份证号码、护照号码、客户类型、客户等级、客户信用等级、会员编号等 |
| 2 | 航班查询 | 出发城市、到达城市、出发日期、航班号、舱位等级、票价、机型、航空公司、航班状态、剩余座位数等 |
| 3 | 订单管理 | 订单编号、客户姓名、乘机人姓名、航班号、舱位等级、票价、订单状态、下单日期、支付方式、乘机人联系方式等 |
| 4 | 座位预订 | 航班号、舱位等级、座位号、预订人名称、预订人联系方式、预订时间、预订状态、乘机人姓名、乘机人类型等 |
| 5 | 航班售票 | 航班号、舱位等级、票价、售票人名称、售票人联系方式、售票时间、售票状态、乘机人姓名、乘机人类型等 |
| 6 | 行李管理 | 航班号、乘机人姓名、行李序号、行李重量、行李尺寸、行李类型、行李状态、行李寄存保管处、行李寄存日期等 |
| 7 | 退票管理 | 订单编号、乘机人姓名、航班号、舱位等级、票价、退票人名称、退票人联系方式、退票时间、退款金额、退票状态等 |
| 8 | 改签管理 | 订单编号、乘机人姓名、原航班号、原舱位等级、新航班号、新舱位等级、改签人名称、改签人联系方式、改签时间、改签状态等 |
| 9 | 延误通知 | 航班号、出发日期、出发城市、到达城市、预计起飞时间、预计到达时间、实际起飞时间、实际到达时间、延误原因、延误状态等 |
| 10 | 客服工单 | 工单号、工单类型、工单状态、工单描述、提交人姓名、提交人联系方式、提交时间、处理人姓名、处理人联系方式、处理时间等 |
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