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航空市场营销管理系统

航空市场营销管理系统
航空市场营销管理系统是一种专门为航空公司设计的管理系统,旨在帮助航空公司实施和优化其市场营销策略。该系统集成了各种功能和工具,可以帮助航空公司更好地了解和满足乘客需求,提高销售和营收。首先,航空市场营销管理系统可以帮助航空公司进行市场分析和研究。通过收集并分析大量的市场数据,系统可以提供有关乘客行为、偏好和趋势的洞察,从而帮助航空公司了解市场需求和竞争环境。其次,系统可以帮助航空公司制定和实施个性化的市场营销策略。根据乘客的分析数据,系统可以为每个乘客提供个性化的推荐以及定制化的优惠和服务,从而提高乘客的忠诚度和满意度。此外,系统还可以提供航班和座位管理功能。航空公司可以通过系统跟踪航班的实时变化,包括航班延误和取消等情况,并根据需要做出相应的调整。系统还可以帮助航空公司管理座位分配和票务销售,确保最大限度地利用座位资源以及提高销售效率。总之,航空市场营销管理系统通过整合各种功能和数据,帮助航空公司更好地理解和满足乘客需求,提升市场竞争力和盈利能力。它已成为航空公司不可或缺的工具之一,对于提升运营效率和顾客体验非常重要。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 机票预订 乘客姓名、身份证号码、出发地、目的地、出发日期、航班编号、座位等级、联系电话、邮箱地址、支付方式等
2 航班查询 出发地、目的地、出发日期、航班编号、航空公司、剩余座位数、机型、准点率、出发时间、抵达时间等
3 值机 乘客姓名、身份证号码、电子客票号、登机口、行李托运、航班编号、航空公司、乘客类型、手续费、订座服务等
4 行李跟踪 行李编号、行李重量、行李尺寸、行李主人、航班编号、目的地、状态、行李寄存等
5 退改签管理 乘客姓名、身份证号码、电子客票号、改签费用、退票费用、联系电话、邮箱地址、原始航班号、改签航班号、退票原因等
6 会员管理 会员姓名、会员卡号、会员等级、注册日期、性别、联系电话、邮箱地址、身份证号码、积分余额、优惠券数量等
7 资讯 航空公司动态、航班变动信息、周边旅游推荐、政策法规更新、假期特惠活动、温馨提示通知、航班延误公告、旅行指南、航班签转服务、航班加人服务等
8 预测分析 预计出发人数、当地气象状况、航班票价变动、航班延误概率、旅客满意度、机场运行状态、预计乘客流量、航班高峰时段、航空公司市场份额、航班可售座位数等
9 客户关系管理 乘客姓名、订单编号、联系电话、邮箱地址、航班编号、航空公司、乘客类型、频次、满意度、投诉处理等
10 客户服务 在线客服、投诉反馈、机票退改签、行李查询、值机服务、航班动态推送、机场服务指南、航班签转服务、航班加人服务、VIP贵宾厅等
TAG标签:航空 / 市场营销  HOT热度:36
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