*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 机票预订 | 乘客姓名、身份证号码、出发地、目的地、出发日期、航班编号、座位等级、联系电话、邮箱地址、支付方式等 |
2 | 航班查询 | 出发地、目的地、出发日期、航班编号、航空公司、剩余座位数、机型、准点率、出发时间、抵达时间等 |
3 | 值机 | 乘客姓名、身份证号码、电子客票号、登机口、行李托运、航班编号、航空公司、乘客类型、手续费、订座服务等 |
4 | 行李跟踪 | 行李编号、行李重量、行李尺寸、行李主人、航班编号、目的地、状态、行李寄存等 |
5 | 退改签管理 | 乘客姓名、身份证号码、电子客票号、改签费用、退票费用、联系电话、邮箱地址、原始航班号、改签航班号、退票原因等 |
6 | 会员管理 | 会员姓名、会员卡号、会员等级、注册日期、性别、联系电话、邮箱地址、身份证号码、积分余额、优惠券数量等 |
7 | 资讯 | 航空公司动态、航班变动信息、周边旅游推荐、政策法规更新、假期特惠活动、温馨提示通知、航班延误公告、旅行指南、航班签转服务、航班加人服务等 |
8 | 预测分析 | 预计出发人数、当地气象状况、航班票价变动、航班延误概率、旅客满意度、机场运行状态、预计乘客流量、航班高峰时段、航空公司市场份额、航班可售座位数等 |
9 | 客户关系管理 | 乘客姓名、订单编号、联系电话、邮箱地址、航班编号、航空公司、乘客类型、频次、满意度、投诉处理等 |
10 | 客户服务 | 在线客服、投诉反馈、机票退改签、行李查询、值机服务、航班动态推送、机场服务指南、航班签转服务、航班加人服务、VIP贵宾厅等 |