全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 机场管理 | 机场名称、机场代码、机场位置、机场联系人、联系电话、联系邮箱、开放时间、航站楼信息、接送交通工具等 |
| 2 | 航班管理 | 航班号、出发地、目的地、起飞时间、到达时间、飞机型号、航班状态、行李限额、是否延误、具体延误原因等 |
| 3 | 乘客管理 | 乘客姓名、性别、年龄、身份证号码、联系电话、邮箱地址、订票日期、座位号、登机牌号码、乘客特殊需求等 |
| 4 | 售票管理 | 航班查询、机票预订、机票退改签、支付方式、退款流程、价格政策、机票发放方式、电子客票号码、配票方式等 |
| 5 | 行李管理 | 行李编号、行李重量、行李尺寸、行李类型、行李损坏程度、行李赔偿金额、客户取行李日期、行李寄存服务、行李短期放行等 |
| 6 | 机组人员管理 | 机长姓名、副驾驶姓名、乘务长姓名、乘务员姓名、航空公司、轮班日期、工作时长、电话号码、邮箱地址等 |
| 7 | 客诉管理 | 投诉人姓名、投诉人联系方式、投诉日期、投诉内容、投诉分类、投诉解决进度、投诉处理结果、投诉处理人、处理日期、处理方式等 |
| 8 | 延误管理 | 航班号、延误原因、延误时长、延误通知方式、受影响乘客人数、实际起飞时间、实际到达时间、延误责任方、安抚措施、其他详细说明等 |
| 9 | 机场安检管理 | 安检人员姓名、安检时间、安检地点、被检人姓名、被检人身份证号码、安检项目、安检结果、安检设备名称、安检记录编号、安检备注等 |
| 10 | 维修管理 | 飞机名称、故障描述、维修人员姓名、维修开始时间、维修结束时间、维修结果、维修费用、维修记录编号、维修备注、是否影响航班等 |
| 11 | 机票售后管理 | 退票申请日期、退票原因、退票人姓名、邮箱地址、联系电话、退款金额、退款状态、退款方式、退款处理人、处理日期等 |
| 12 | 舱位管理 | 舱位编号、最大乘客容量、舱位类型、舱位价格、折扣信息、舱位特点、可否升舱、是否有儿童折扣、是否有老年人优惠等 |
| 13 | 值机管理 | 值机日期、值机时间、值机地点、值机乘客姓名、值机柜台、登机牌打印方式、客人身份识别方式、行李值机信息、是否购买优先登机权等 |
| 14 | 机票配送管理 | 客人姓名、联系电话、收货地址、送货时间、送货员姓名、送货方式、配送费用、配送状态、配送记录编号、配送备注等 |
| 15 | 机票验真管理 | 客人姓名、身份证号码、机票号码、航班号、出发地、目的地、验证日期、验证时间、验证员姓名、是否通过验证等 |
| 16 | 航空公司管理 | 航空公司名称、联系电话、公司地址、联系邮箱、公司网址、注册资金、公司简介、航空公司代码、所属联盟、开放航线数量等 |
| 17 | 服务质量评价管理 | 服务员姓名、服务日期、服务评分、服务态度评价、服务速度评价、服务质量评价、评价人姓名、评价内容、评价时间、评价级别等 |
| 18 | 机票预订管理 | 航班号、乘客姓名、证件类型、证件号码、出发地、目的地、出发时间、到达时间、座位号、付款方式、预订日期等 |
| 19 | 航空票务统计 | 航空公司名称、机票总销售额、票数统计、投诉统计、销售趋势、取票方式统计、售票额统计、退票率、周边航班统计、运输飞行小时数等 |
| 20 | 电子客票管理 | 乘客姓名、电子客票号码、航班号、出发地、目的地、起飞时间、到达时间、座位号、机场代码、乘客联系方式等 |
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