*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 航班管理 | 航班号、起飞时间、到达时间、机场信息、乘客人数、航班状态、机型、机组人员、航线信息、登机口等 |
2 | 乘客管理 | 乘客姓名、出生日期、身份证号、手机号码、地址、职业、邮件地址、旅行偏好、预订记录、乘客类型等 |
3 | 机票预订 | 乘客姓名、出发城市、到达城市、出发日期、行程类型、航班号、座位等级、联系人姓名、预订时间、支付状态等 |
4 | 行李管理 | 行李类型、行李重量、行李数量、行李条形码、行李存放位置、行李丢失状态、登记时间、所属乘客、航班号、行李寄存点等 |
5 | 会员管理 | 会员姓名、会员等级、会员卡号、积分余额、注册时间、邀请人、消费记录、生日、手机号码、会员地址等 |
6 | 财务管理 | 航班收入、机票销售额、机组薪资、航空燃油费、代理商结算、航空维修费、广告费用、税收、物料采购费、航空保险费等 |
7 | 营销推广 | 目标市场分析、品牌形象设计、广告发布、促销活动、客户反馈调查、社交媒体分析、竞争对手分析、市场营销策略、市场成本预算、活动效果评估等 |
8 | 客户服务 | 客户投诉处理、退款申请处理、行程变更处理、机场服务指引、全程电子行程单、机上餐食服务、机票改签处理、机场接送服务、客户满意度调查、航班延误信息等 |
9 | 售后服务 | 退款审批、退款金额、退款原因、退款状态、退款时间、退款处理人员、取消预订处理、退票手续费、退票时间、退票原因等 |
10 | 员工管理 | 员工姓名、员工编号、职位、所属部门、员工类型、入职日期、离职日期、电话号码、邮箱地址、员工薪资等 |