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航空公关管理系统

航空公关管理系统
航空公关管理系统是一种专门用于航空公司进行公关活动管理的软件系统。该系统通过集成各种功能模块,有效提升航空公司的公关管理效率。首先,航空公关管理系统可以帮助航空公司进行全面的公关活动策划和执行。系统通过管理公关活动的各个环节,如活动策划、资源管理、费用控制等,实现活动的有序进行。这样,航空公司可以更好地掌握公关活动的进展情况,提前发现并解决问题,确保活动的顺利进行。其次,航空公关管理系统可以帮助航空公司建立有效的舆情监测与管理机制。系统通过对各种媒体、社交网络和用户评论等信息的采集和分析,帮助航空公司及时了解公众对航空公司的舆情态势。这不仅可以为航空公司提供及时的信息反馈,还可以帮助航空公司及时应对舆情危机,保护航空公司的声誉。最后,航空公关管理系统还可以帮助航空公司进行公关活动效果评估和反馈。系统可以对公关活动的各项指标进行监测和分析,帮助航空公司评估活动效果,并提供相应的决策支持。这样,航空公司可以及时调整和改进公关活动策略,提高航空公司的品牌形象和声誉。总之,航空公关管理系统是一种重要的管理工具,可以帮助航空公司进行公关活动的全程管理,提升公关管理效率,保护航空公司的声誉,提高品牌竞争力。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 航班管理 航班号、起飞时间、到达时间、机场信息、乘客人数、航班状态、机型、机组人员、航线信息、登机口等
2 乘客管理 乘客姓名、出生日期、身份证号、手机号码、地址、职业、邮件地址、旅行偏好、预订记录、乘客类型等
3 机票预订 乘客姓名、出发城市、到达城市、出发日期、行程类型、航班号、座位等级、联系人姓名、预订时间、支付状态等
4 行李管理 行李类型、行李重量、行李数量、行李条形码、行李存放位置、行李丢失状态、登记时间、所属乘客、航班号、行李寄存点等
5 会员管理 会员姓名、会员等级、会员卡号、积分余额、注册时间、邀请人、消费记录、生日、手机号码、会员地址等
6 财务管理 航班收入、机票销售额、机组薪资、航空燃油费、代理商结算、航空维修费、广告费用、税收、物料采购费、航空保险费等
7 营销推广 目标市场分析、品牌形象设计、广告发布、促销活动、客户反馈调查、社交媒体分析、竞争对手分析、市场营销策略、市场成本预算、活动效果评估等
8 客户服务 客户投诉处理、退款申请处理、行程变更处理、机场服务指引、全程电子行程单、机上餐食服务、机票改签处理、机场接送服务、客户满意度调查、航班延误信息等
9 售后服务 退款审批、退款金额、退款原因、退款状态、退款时间、退款处理人员、取消预订处理、退票手续费、退票时间、退票原因等
10 员工管理 员工姓名、员工编号、职位、所属部门、员工类型、入职日期、离职日期、电话号码、邮箱地址、员工薪资等
TAG标签:航空 / 公关  HOT热度:25
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